Google Duplex na Web é encerrado este mês

O Google decidiu encerrar o recurso Duplex on the Web, alimentado por inteligência artificial, para seu assistente virtual.

Imagino que pelo menos metade das pessoas que estão lendo isso estará se perguntando o que é Duplex na Web, o que provavelmente é uma grande parte do motivo pelo qual o Google decidiu encerrá-lo.

O Duplex foi revelado pela primeira vez em 2018 e permite que o Google Assistente imite uma voz humana e faça reservas, marque um horário, alugue um carro ou verifique o horário de funcionamento para você por telefone. O Duplex on the Web expandiu a funcionalidade para incluir a navegação automática em sites para, por exemplo, reservar ingressos de cinema para você.

Conforme detectado pelo TechCrunch(abre em uma nova janela), uma nota foi adicionada à página de suporte do Duplex na Web(abre em uma nova janela), informando que "Duplex na Web está obsoleto e não terá mais suporte a partir de Dezembro de 2022. Quaisquer recursos de automação habilitados pelo Duplex na Web não serão mais suportados após esta data." A partir disso, podemos presumir que, com a chegada do ano novo, o Duplex na Web desaparecerá.

O suporte Duplex na Web não era exatamente difundido e parecia ser um processo intensivo para o Google manter. A página de suporte detalha como ele foi limitado a determinados parceiros em setores e locais específicos, exigiu “algumas horas ou dias” para habilitá-lo em um site e precisou de treinamento regular em cada site para garantir que continuasse funcionando. A outra limitação era onde funcionava, limitado ao navegador Chrome no Android e desktop.

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